Tarea practica
Prototipo de agente de atencion
Construye un agente con base de conocimiento y handoff.
Entregable esperado
Demo funcional + flujo documentado.
Pasos sugeridos
- 1Definir intenciones y preguntas frecuentes
- 2Configurar base de conocimiento
- 3Disenar reglas de handoff a humano
- 4Testear con 20 conversaciones simuladas
Contexto de negocio
Construccion de agente funcional con conocimiento, reglas y handoff.
Criterios de exito
- Agente responde FAQs con precision
- Handoff definido para casos complejos
- Flujo probado en 20 casos
Checklist de entrega
- Documento de intenciones
- Reglas de handoff
- Bitacora de pruebas
Rubrica de evaluacion
- Cobertura de casos
- Calidad de respuestas
- Trazabilidad de decisiones
- Listo para produccion
Esfuerzo estimado: 4-5 horas
Consejo: documenta cada decision, incluye metricas base y resultado esperado. Eso acelera la revision y mejora la calidad de ejecución.